Vor dem Verkauf, nach hartnaeckigen Software-Problemen oder als letzter Rettungsschritt: Der Werksreset setzt das Handy auf den Auslieferungszustand zurueck. Damit dabei keine Daten verloren gehen oder in fremde Haende fallen, ist die richtige Reihenfolge entscheidend.
Vor dem Reset: Die Checkliste
- Backup erstellen: iCloud- bzw. Google-Backup anstossen und Fotos zusaetzlich auf den PC kopieren.
- Konten abmelden: Apple-ID bzw. Google-Konto im Geraet entfernen - sonst bleibt die Aktivierungssperre aktiv und der Kaeufer kann das Geraet nicht nutzen.
- Zwei-Faktor-Token umziehen: Authentifikator-Apps auf das neue Geraet uebertragen (siehe Daten-Uebertragung).
- SD-Karte und SIM entnehmen.
- Verschluesselung pruefen: Moderne Handys verschluesseln automatisch - aeltere Geraete vorher manuell verschluesseln.
Werksreset beim iPhone
Einstellungen › Allgemein › iPhone uebertragen oder Zuruecksetzen › Alle Inhalte & Einstellungen loeschen. Nach Eingabe der Apple-ID-Passwortbestaetigung dauert der Vorgang 5-15 Minuten.
Werksreset bei Android
Einstellungen › System › Zuruecksetzen › Alle Daten loeschen (werkseinstellungen). Je nach Hersteller heissen die Menues leicht anders - Samsung, Xiaomi und Google verwenden unterschiedliche Pfade, das Ergebnis ist identisch.
Reset ohne Code oder bei defektem Display
Ist der Sperrcode vergessen, funktioniert der Reset ueber den Wiederherstellungsmodus (Recovery Mode): Geraet per Tastenkombination starten und dort 'Daten loeschen' waehlen. Beim iPhone geschieht das ueber den PC mit iTunes/Finder. Danach ist das Geraet wie neu - Daten sind dabei allerdings unwiederbringlich weg.
Haeufige Fragen
Werden beim Werksreset wirklich alle Daten geloescht?
Ja, der interne Speicher wird vollstaendig geloescht und die Verschluesselungsschluessel verworfen - eine Wiederherstellung ist praktisch unmoeglich. Nur die SD-Karte bleibt unangetastet und muss separat formatiert werden.
Loest ein Werksreset Softwareprobleme?
In den meisten Faellen ja - er setzt alle Einstellungen und App-Daten zurueck. Bleibt das Problem bestehen, ist meist ein Hardware-Defekt die Ursache; die Diagnose-Hilfen finden Sie im Artikel Handy langsam - was tun?.